TẠI SAO TÔI VÀ ĐỘI NGŨ UNISHIP LOGISTICS CHO RA ĐỜI DỊCH VỤ GHÉP CÔNG CHÍNH NGẠCH? VÀ CÒN NHIỀU HƠN THẾ +++
Tôi nhớ có lần, một chị khách hàng – chủ shop online chuyên bán đồ gia dụng (một Brand có tiếng OEM sản xuất tại Trung Quốc) – gọi cho tôi lúc 10 giờ đêm. Giọng chị lạc đi:
“Anh Nhâm ơi, hàng em bị kiểm hóa giữ ở hải quan, không biết có thông quan được không nữa… Em sắp tới ngày livestream rồi...”
Tôi nghe mà thấy nghèn nghẹn. Đây không phải lần đầu tôi nghe thấy nỗi lo ấy. Hàng về chậm, hàng bị giữ, bị phạt, bị thiếu giấy tờ. Rồi còn cảnh kiểm hóa tắc biên, trong khi họ chỉ là những chủ shop nhỏ, bán lẻ từng món đồ lãi vài chục nghìn. Không ai hướng dẫn họ cách đi chính ngạch. Họ thường chọn đường xách tay, đi tiểu ngạch, gom hàng lẻ, gửi về tạm bợ – vì đơn lẻ không ai làm thủ tục chính ngạch giúp cả.
Tôi bắt đầu tự hỏi:
Tại sao người bán nhỏ lại không thể đi chính ngạch được?
Họ cần gì? Họ sợ điều gì?
Tôi dành hơn 3 tháng đi khảo sát hết Hà Nội rồi Sài Gòn. Trò chuyện với hơn 100 chủ shop online – từ những người bán quần áo, mỹ phẩm, đến phụ kiện công nghệ, đồ gia dụng, đồ bếp,... Tôi nghe được vô vàn câu chuyện éo le phía sau mỗi đơn hàng. Và tôi hiểu: Họ cần một người đồng hành, sẵn sàng cùng họ đưa ra các giải pháp vận chuyển linh hoạt - nghĩ và hành động vì lợi ích của họ.
Tôi và đội ngũ Uniship đã ngồi lại, tính từng đồng thuế, làm việc với hải quan, xây dựng quy trình tách mã HS, ghép lô, mà vẫn đảm bảo tính minh bạch. Chúng tôi tạo ra dịch vụ GHÉP CÔNG CHÍNH NGẠCH – để một chủ shop dù chỉ nhập vài chục triệu, cũng được đi con đường an toàn như doanh nghiệp lớn.
Tôi vẫn nhớ ánh mắt của chị khách hôm ấy – sau khi lô hàng chị thông quan suôn sẻ:
“May có Uniship. Từ nay em an tâm bán hàng rồi.”
Và còn hơn thế nữa, sau này tôi còn giúp chị ấy hoàn thuế mua hàng bên Trung Quốc,... điều mà trước đây chị chẳng bao giờ dám nghĩ tới. Chị vui vẻ khoe với tôi: Nhờ khoản hoàn thuế này mà chị tối ưu được giá vốn cạnh tranh sòng phẳng trên thị trường...
Nhìn nụ cười của khách hàng, tôi thực sự tìm thấy niềm hạnh phúc khi làm nghề... trong đầu tôi vang lên câu nói của Thầy tôi "Bán hàng là trao đi giá trị".